健康相談ダイヤル

病気やケガ、薬の知識など、健康や医療に関するご相談を、医師やヘルスアドバイザー※1などの専門のスタッフが電話にて24時間・365日で対応します。月額料金以外の追加の料金はかかりません。

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3つのポイント
いざという時のおまもりに!

POINT01

追加費用なしで、
24時間・365日電話対応

コールセンターに24時間、医師や専門スタッフが常駐しています。そのため、いざというときに専門家のアドバイスがすぐに受けられます。

POINT02

各科医師との相談が可能

各科医師をはじめとする専門家がお電話にてご相談にお応えします。特に心配ごとの多い、小さなお子さんに関するご相談には小児科ドクターが24時間対応します。

POINT03

健康、医療、育児、介護、
医療機関情報と幅広いサービス

日常的な健康の不安や急な病気・ケガ、
介護
まで幅広くご相談頂けるサービスです。

例えばこんな時に!
様々なご相談内容に専門スタッフが
わかりやすくアドバイスします!

365 24時間対応

夜間・休日に空いている
医療機関を知りたい

夜間・休日の急な病気やケガなどあらゆる相談を24時間・年中無休で承ります。

健康のためどのような食事が
いいのか相談したい

健康診断結果のアドバイスや生活習慣病の予防法など身近な疑問や不安について経験豊かなスタッフが相談に応じます。

家族の介護のことを
相談したい

ケアの仕方から介護保険制度の説明や施設・医療機関情報ご案内など、介護に関する疑問や悩みについて、お気軽にご相談ください。

お受けできる相談内容

健康づくり

  • 健康のための栄養・食事
  • 適切な運動
  • 禁煙禁酒のコツ
  • ダイエットの悩み

医師にかかる前に

  • 受診の目安
  • 受診科目の選択
  • 希望地域・夜間・休日の医療機関情報

妊娠・出産・育児

  • 妊娠・分娩について
  • 妊娠中・出産後の生活
  • 乳幼児の食事
  • 育児の悩み

身体の症状と対処

  • 身体の症状の不安
  • 症状に応じたケア
  • 薬の種類や飲み方
  • 応急処置

健康管理

  • 検診の内容
  • 検診結果の見方
  • 予防接種の種類/接種時期

家庭内介護

  • 看護・介護の方法
  • 介護サービスの種類/内容
  • 介護疲れ
  • 介護施設情報

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dリビングは、ジャパンベストレスキューシステム株式会社(以下「JBR社」)が提供する生活サポートサービスを優待価格でご利用になれる優待権や、
アプリを利用した留守中などの「部屋のみまもり機能」「健康相談ダイヤル」など、暮らしにあんしんを提供するサービスです。

注意事項

  • 「dリビング」ご契約者およびそのご家族
  • 本サービスは、健康に関する電話によるご相談について、一般的なアドバイス・情報提供を行うものであり、医師法、医療法等の医療関連法令が規程する医療を提供するサービスではありません。
  • 専用のフリーダイヤルへおかけください。なお、日本国外からの通話には別途通話料が発生します。
  • 健康アドバイザーとは、保健師もしくは助産師、看護師、准看護師、管理栄養士、栄養士の資格を保持する者です。

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エアコンクリーニング

サービス実施事業者は、以下の中からお選び頂けます。

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家庭で使用中の電力情報等(1日ごとの電気料金、使用量等)のモニタリングが可能。
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※エネルギー情報モニターサービスは、パートナーとなるエネルギー会社が提供するコンテンツです。その提供条件については、エネルギー会社が別途定める利用規約等によるものとします。
ご利用にはドコモへのお申込み手続き後、別途エネルギー会社の利用登録をお客様ご自身で行っていただく必要があります。サービスについて詳しくはエネルギー会社へご確認ください。
なお、現在は、中部電力・関西電力・大阪ガスのご契約者が対応となります。今後、対応するエネルギー会社については、順次拡大する予定です。